Giuseppe Salvato

Bravo, Grazie, Scusa

Tra tutte le parole del nostro lessico non saprei proprio dire quanto vengano utilizzate, con sincerità e con sentimento, quelle tre che oserei sostenere essere le più magiche tra tutte: Bravo, Grazie, Scusa. Perché le più magiche? È semplice, perché producono un effetto immediato e simultaneo a chi le pronuncia e a chi le riceve, […]

Vincoli o abitudini?

Il vocabolario Treccani definisce “vincolo” un legame… qualsiasi limitazione alla libertà di movimento di un corpo, mentre descrive “abitudine” una tendenza a ripetere determinati atti, a rinnovare determinate esperienze… al punto da non avvertirne più la presenza o gli effetti soggettivi piacevoli o spiacevoli. Esiste un punto di contatto tra vincoli e abitudini.  Quanti di […]

Progettare l’organizzazione efficace

Un’organizzazione esiste perché un gruppo di persone e adeguate risorse tecniche e finanziarie ha deciso di attirare a sé i problemi dei clienti costituenti un preciso mercato. Punto. Perseveranza, capacità di ascolto, determinazione, empatia, ordine mentale e prospettiva rappresentano le caratteristiche fondamentali di chi progetta un’organizzazione e di chi la guida. Per ciascuna posizione in organigramma, pertanto, occorre definire: […]

Sapere dovere volere potere

Rammento la professoressa di lettere che, alla scuola media, ci aiutava nel comprendere la lingua e pazientemente snocciolava le regole della nostra complessa grammatica. Ricordo la lezione sui verbi servili o modali, detti così perché supportano un verbo d’azione principale: voglio/non voglio mangiare; so/non so imparare, ecc. I quattro verbi: sapere, dovere, volere, potere I […]

Per salvare il mondo: velocità, efficacia e anticonformismo

È indubbio che viviamo in un mondo accelerato e, come tale, questa condizione ha i suoi entusiasti proseliti e i suoi accaniti detrattori. Da un lato, infatti, abbiamo la gratificante sensazione che si percepisce ad arrivare più rapidamente, ovunque e a basso costo, ad essere sempre connessi, tutti con tutti, ad avere ogni sapere a […]

Produttività e sovraccarico

Premetto che liquidare in una pagina un tema così controverso qual è la diatriba tra la necessità di essere produttivi e il sovraccarico -e, nella sua degenerazione, lo stress da lavoro che ne può scaturire-, è pura illusione. Ne siamo colpiti un po’ tutti: imprenditori, dipendenti, liberi professionisti; e il nostro lavoro ci appare, d’improvviso, […]

Perché le aziende non crescono e le persone neppure

Nella vita di un professionista ci sono momenti in cui, presi da una nostalgica retrospettiva, si ripensa alle proprie esperienze cercando nessi logici e nuovi significati alle attività svolte. In realtà, nell’accingermi a scrivere Perché le aziende non crescono …e le persone neppure (ed. Koinè Comunicazione), ho voluto proiettarmi avanti, sia per cercare di superare […]

Perché incentivare i collaboratori

Caro imprenditore, sono le persone che consentono alla tua azienda di espandersi con profitto: ma offri a loro un’opportunità, altrimenti resti solo nelle decisioni importanti; resti solo nell’ottenere i risultati più significativi; resti solo nel sovraccarico di lavoro che ti sovrasta mentre inganni te stesso pensando a tempi migliori, quando crederai di poterti permettere qualcuno […]

Migliorare la vendita: il Modello formativo BCD

L’inglese è una lingua universale, ma se mi posso esprimere in italiano lo faccio volentieri. Certo, qualche esperto di marketing mi tirerà le orecchie… ma non importa: il Best Practices Verified Model è più prosaicamente il Modello delle Buone Condotte Dimostrate, che io applico ai miei percorsi formativi più avanzati sulle tecniche di vendita. Si […]

La ruota della sopravvivenza

Mi chiedono in tanti: “Perché le aziende non crescono?”. È il titolo del mio ultimo libro ed ho provato a sintetizzarlo in un unico schema. Voglio precisare che le regole per una felice sopravvivenza, nel XXI secolo, sono le stesse riguardo le aziende, i loro prodotti e le persone. Ma guardiamo il grafico proposto, che […]