FOFI presenta il Manuale operativo per i servizi sanitari in farmacia: focus su qualità, sicurezza e innovazione digitale

FOFI lancia il Manuale operativo per i servizi sanitari in farmacia: qualità, sicurezza e innovazione digitale per la farmacia di comunità
Vaccinazioni, telemedicina, screening e supporto ai pazienti cronici: la Federazione degli Ordini dei Farmacisti Italiani pubblica una guida pratica per standardizzare e migliorare le prestazioni erogate nelle farmacie italiane
Requisiti organizzativi, competenze professionali, innovazione digitale e relazione con i pazienti al centro del nuovo strumento operativo

Vaccinazioni, telemedicina, screening diagnostici e supporto ai pazienti cronici: i farmacisti italiani sono oggi in prima linea nell’erogazione di servizi sanitari di prossimità, con un ruolo sempre più centrale nella prevenzione e nell’assistenza territoriale.
Per accompagnare questa trasformazione e garantire standard elevati e omogenei su tutto il territorio nazionale, la Federazione degli Ordini dei Farmacisti Italiani (FOFI) ha presentato oggi a Roma il “Manuale operativo per l’erogazione dei servizi sanitari in farmacia”, uno strumento pratico pensato per supportare i farmacisti nell’organizzazione e nella gestione dei servizi, rendendoli più accessibili, riconoscibili e integrati nei percorsi di cura.
Realizzato con il contributo professionale di PwC Italia, il Manuale affronta tutti i principali aspetti legati all’erogazione dei servizi in farmacia: requisiti strutturali, organizzativi e tecnologici, formazione professionale, tutela della privacy e gestione della relazione con il paziente.
Particolare attenzione è dedicata a qualità e sicurezza, attraverso protocolli condivisi, strumentazioni certificate e corretta gestione dei dati sanitari.
Ampio spazio è riservato all’innovazione digitale e alla telemedicina, strumenti chiave per rafforzare l’integrazione tra farmacisti, medici di medicina generale e specialisti.
“Con questo Manuale la Federazione mette a disposizione di tutti i farmacisti uno strumento concreto per affrontare le nuove responsabilità professionali e organizzative richieste dalla sanità di prossimità, con un forte orientamento alla qualità dei servizi”, ha dichiarato il presidente FOFI, Andrea Mandelli. “L’evoluzione della professione richiede oggi competenze sempre più ampie: sanitarie, digitali, relazionali e comunicative.
La tutela della salute passa infatti anche dalla capacità di integrare l’innovazione tecnologica e di accompagnare le persone verso scelte consapevoli: dall’adesione alle vaccinazioni ai controlli periodici, fino all’aderenza ai percorsi di cura.
Il Manuale raccoglie indicazioni operative, standard organizzativi e buone pratiche utili a integrare i servizi nell’attività quotidiana del farmacista e garantire prestazioni efficaci, di qualità e omogenee su tutto il territorio nazionale”.
“La farmacia italiana è oggi uno dei presidi di assistenza territoriale più riconosciuti, un punto di riferimento quotidiano per cittadini e comunità. Come PwC siamo orgogliosi di aver contribuito alla realizzazione di questo Manuale operativo, pensato per offrire ai farmacisti – e più in generale a tutti gli attori coinvolti nell’evoluzione della farmacia dei servizi – uno strumento concreto, con indicazioni per sviluppare nuove competenze, metodologie per organizzare il lavoro quotidiano e spunti per valorizzare le tecnologie a supporto di servizi sempre più accessibili, efficaci e sostenibili”, ha commentato Davide Orlandi, Senior Manager di PwC Italia.
Farmacia di comunità: oltre 700 milioni di accessi l’anno
L’invecchiamento della popolazione e la crescita delle patologie croniche stanno ridefinendo la domanda di salute degli italiani, aumentando la richiesta di servizi sanitari vicini ai luoghi di vita.
In questo scenario, il farmacista è spesso il primo professionista della salute a cui i cittadini si rivolgono. Con oltre 700 milioni di accessi ogni anno, la rete delle farmacie territoriali rappresenta uno dei principali punti di contatto tra cittadini e Servizio Sanitario Nazionale per prevenzione, presa in carico e promozione della salute.
“I servizi in farmacia sono ormai una realtà diffusa e consolidata, tanto che stiamo andando verso il superamento del concetto di farmacia dei servizi. Oggi possiamo infatti parlare di una farmacia di comunità che offre, oltre alla dispensazione del farmaco, l’erogazione di servizi sociosanitari sul territorio”, ha affermato il presidente di Federfarma, Marco Cossolo. “In questo percorso il Manuale realizzato dalla FOFI rappresenta un utile contributo che garantisce al cittadino l’erogazione di prestazioni con standard qualitativi omogenei ed elevati.
Collaboreremo a rendere disponibile il Manuale, per costruire insieme una sanità più equa e più vicina alle persone”.
“Siamo di fronte ad un passo avanti concreto per la Farmacia dei servizi, sempre più centrale nel futuro della farmacia territoriale”, ha dichiarato il presidente di Assofarm, Luca Pieri.
“Per questo desideriamo rivolgere un sentito ringraziamento a FOFI per avere ideato e realizzato il Manuale operativo per l’erogazione dei Servizi in farmacia: uno strumento autorevole e di grande utilità pratica, destinato a diventare un riferimento fondamentale per farmacisti e farmacie. Un contributo importante che auspichiamo possa favorire una reale uniformità nazionale nell’erogazione dei servizi”.
Un riferimento per la sanità territoriale integrata
Oltre a essere uno strumento operativo per i farmacisti, il Manuale valorizza esperienze internazionali e buone pratiche organizzative, con l’obiettivo di favorire il confronto tra tutti gli attori del sistema salute e contribuire allo sviluppo di un’assistenza sempre più integrata ed efficace.
“Il Manuale conferma l’impegno della Federazione nel supportare i farmacisti con strumenti e opportunità di crescita professionale e nel promuovere una cultura sanitaria orientata alla qualità, alla prossimità e alla prevenzione”, ha concluso Mandelli.
“Vogliamo continuare a rafforzare il rapporto di fiducia che ci lega ai cittadini, coniugando competenze professionali, innovazione e relazione umana per accompagnare le persone nei percorsi di salute lungo tutto l’arco della vita”.