20+1 iniziative per la tua farmacia

Caro farmacista basta lamentarsi. Prendi le redini in mano, non giustificarti e cambia registro. Fai innanzitutto un bel respiro, investi le tue migliori energie, se necessario fatti aiutare, ma non ti fermare al primo ostacolo. È tempo di cambiamenti concreti per la tua farmacia! Ecco un aiuto in venti mosse (+ una) per la tua […]

Comunicare bene ti cambia la vita

Le seguenti considerazioni sintetizzano un mio lavoro pubblicato recentemente in Italia a favore della comunità di medici e operatori sanitari ospedalieri. Molti sono i punti in comune con l’attività del farmacista, proprio sugli aspetti relazionali con i beneficiari dei servizi di tali figure professionali. Comunicare è tra i primi atti vitali di ogni essere umano […]

Esperienze di controllo di gestione in farmacia

Il controllo di gestione in farmacia è necessario per non subire passivamente le scelte altrui (concorrenza, banche, fornitori,…) o altre forme di pressione (ambiente, legislazione, crisi). Relativamente alla propria attività, la capacità di controllare la gestione rientra in un bagaglio culturale oramai imprescindibile per una direzione aziendale equilibrata, in tempi caratterizzati da continui mutamenti delle […]

Farmacie e farmacisti: nulla resta uguale a se stesso

È oramai un dato di fatto: la farmacia è un’azienda e il farmacista titolare il suo imprenditore; pertanto occorre saper prendere tutte le iniziative che la nuova veste comporta. Parliamo delle farmacie (e dei farmacisti che vi operano) ed osserviamo l’ovvio: nuovi adempimenti burocratici, prezzi liberalizzati, caduta libera dell’immagine istituzionale, sconti selvaggi, moltiplicazione dell’offerta (sia […]

La ruota della sopravvivenza

Mi chiedono in tanti: “Perché le aziende non crescono?”. È il titolo del mio ultimo libro ed ho provato a sintetizzarlo in un unico schema. Voglio precisare che le regole per una felice sopravvivenza, nel XXI secolo, sono le stesse riguardo le aziende, i loro prodotti e le persone. Ma guardiamo il grafico proposto, che […]

Le dieci regole del capo perfetto

Le dieci regole affinché un capo possa essere considerato un buon leader sono: 1. È entusiasta: cura il proprio tono emotivo più di ogni altra cosa gli appartenga. 2. È lungimirante: focalizza i suoi collaboratori sulla destinazione, più che sulla rotta. 3. Ascolta: trova sempre un momento opportuno per gli altri. 4. È esigente: è […]

Migliorare la vendita: il Modello formativo BCD

L’inglese è una lingua universale, ma se mi posso esprimere in italiano lo faccio volentieri. Certo, qualche esperto di marketing mi tirerà le orecchie… ma non importa: il Best Practices Verified Model è più prosaicamente il Modello delle Buone Condotte Dimostrate, che io applico ai miei percorsi formativi più avanzati sulle tecniche di vendita. Si […]