Empatia, successo e autorealizzazione

Ognuno di noi ha una propria storia e inserirci in essa è davvero complesso, spesso impossibile. Empatia, successo, essere rispettosi del vissuto altrui è, pertanto, assolutamente necessario perché in quell’essere umano si compendiano esperienze e contesti irripetibili in un altro individuo; un po’ come avviene per il DNA. D’altronde, seppur utili per conoscere e capire, […]

Perché incentivare i collaboratori

Caro imprenditore, sono le persone che consentono alla tua azienda di espandersi con profitto: ma offri a loro un’opportunità, altrimenti resti solo nelle decisioni importanti; resti solo nell’ottenere i risultati più significativi; resti solo nel sovraccarico di lavoro che ti sovrasta mentre inganni te stesso pensando a tempi migliori, quando crederai di poterti permettere qualcuno […]

Migliorare la vendita: il Modello formativo BCD

L’inglese è una lingua universale, ma se mi posso esprimere in italiano lo faccio volentieri. Certo, qualche esperto di marketing mi tirerà le orecchie… ma non importa: il Best Practices Verified Model è più prosaicamente il Modello delle Buone Condotte Dimostrate, che io applico ai miei percorsi formativi più avanzati sulle tecniche di vendita. Si […]

La ruota della sopravvivenza

Mi chiedono in tanti: “Perché le aziende non crescono?”. È il titolo del mio ultimo libro ed ho provato a sintetizzarlo in un unico schema. Voglio precisare che le regole per una felice sopravvivenza, nel XXI secolo, sono le stesse riguardo le aziende, i loro prodotti e le persone. Ma guardiamo il grafico proposto, che […]

Le dieci regole del capo perfetto

Le dieci regole affinché un capo possa essere considerato un buon leader sono: 1. È entusiasta: cura il proprio tono emotivo più di ogni altra cosa gli appartenga. 2. È lungimirante: focalizza i suoi collaboratori sulla destinazione, più che sulla rotta. 3. Ascolta: trova sempre un momento opportuno per gli altri. 4. È esigente: è […]

Il valore di un’azienda: posizionamento e sviluppo

Già una quindicina di anni fa B.J. Pine e J.H. Gilmore misero in evidenza come ciascuno di noi è ciò per cui si fa pagare: al di là della fredda sintesi espressiva, non possiamo disconoscerne l’efficacia nel momento in cui tale affermazione ci aiuta nel processo strategico di “posizionamento” nella testa di un cliente o […]

Il fallimento non deriva da carenze di denaro ma di idee

Non è la carenza di denaro che fa fallire le aziende, ma la carenza di idee e la mancanza di amore per il proprio lavoro… La procrastinazione è stata identificata come la prima causa di insuccesso, personale e di gruppo, laddove la responsabilità, viceversa, è la capacità di agire in modo efficace, di intervenire facendo, […]

Bravo, Grazie, Scusa

Tra tutte le parole del nostro lessico non saprei proprio dire quanto vengano utilizzate, con sincerità e con sentimento, quelle tre che oserei sostenere essere le più magiche tra tutte: Bravo, Grazie, Scusa. Perché le più magiche? È semplice, perché producono un effetto immediato e simultaneo a chi le pronuncia e a chi le riceve, […]